Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Hiền Trương AUTO được xây dựng và thực hiện dựa theo Điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân:
Khi thực hiện mua hàng và thanh toán thông qua website doxebantai.com.vn, Hiền Trương AUTO có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân như địa chỉ email, họ tên, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại và địa chỉ cơ quan để phục vụ cho mục đích giao hàng, cung cấp dịch vụ của GARA. Ngoài ra, Hiền Trương AUTO cũng có thể thu thập thông tin nhân khẩu học mà không chỉ thuộc về riêng bạn như mã bưu điện, độ tuổi, giới tính, sở thích, mối quan tâm.
Phạm vi sử dụng thông tin:
Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được Hiền Trương AUTO sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau:
1. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ;
2. Thông tin dịch vụ đến khách hàng;
3. Hỗ trợ xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua website doxebantai.com.vn theo yêu cầu của khách hàng;
4. Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện, chương trình khuyến mãi đến khách hàng;
5. Hỗ trợ quản lý thanh toán, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin:
Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng là vô thời hạn.
Khách hàng hoàn toàn có thể từ chối và yêu cầu Hiền Trương AUTO xóa thông tin cá nhân của mình, từ chối tiếp nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu cảm thấy không phù hợp. Trong trường hợp này, quý khách hàng vui lòng liên hệ với số điện thoại được đặt dưới cuối trang để nhận hỗ trợ.
Hiền Trương AUTO hoàn toàn tôn trọng thông tin cá nhân và quyết định của khách hàng, cam kết thực hiện xóa dữ liệu thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân của bạn có liên quan đến đơn hàng, hay dịch vụ chăm sóc khách hàng thì vẫn được Hiền Trương AUTO quản lý và lưu hành nội bộ.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Thông tin cá nhân của mỗi khách hàng được Hiền Trương AUTO cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Hiền Trương AUTO. Việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không trao đổi, chuyển giao hay cung cấp tiết lộ thông tin của khách hàng cho bên thứ 3 khi chưa có sự cho phép từ quý khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ công ty bị hacker tấn công gây nên mất mát dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng, Hiền Trương AUTO sẽ có nghĩa vụ thông báo cho các cơ quan có chức năng để điều tra, xử lý kịp thời và thực hiện thông báo cho quý khách hàng nắm bắt tình hình.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân cũng như thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm cả thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Hiền Trương AUTO.
Công cụ giúp người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Hiền Trương AUTO tuyệt đối không thu thập thông tin khách hàng khi truy cập qua website doxebantai.com.vn, thông tin cá nhân khách hàng chỉ được lưu trữ khi thu thập từ liên hệ đặt mua sản phẩm qua Hotline: 0903 437 588
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với số điện thoại trên để yêu cầu Hiền Trương AUTO chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
1. Cơ sở I: Hiền Trương AUTO
- Địa chỉ: DM6/13 Khu Dịch Vụ, Vạn Phúc, Hà Đông Hà Nội
- Hotline: 0903 437 588
2. Cơ sở II: Hậu Trương AUTO
- Địa chỉ: Số 28 Đường đua F1, Cạnh Sân Vận Động Mỹ Đình .
- Hotline: 0904 555 635 – 0962 589 145
